Datenschutzerklärung von Campobet Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für campobet-casino.ch und informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiberin dieser Plattform erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Verantwortliche Stelle ist die Tranello Group N.V., lizenziert durch Curaçao eGaming (Lizenznummer 8048/JAZ2021-034). Stand: 2026.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto eröffnen oder unsere Website besuchen, erheben wir personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung unseres Angebots erforderlich sind. Die Erhebung erfolgt direkt bei Ihnen über unsere Formulare, bei der Verifizierung sowie automatisch durch unsere Systeme während der Nutzung.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze und Gewinne, unter anderem in CHF
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem und Zeitstempel
• Spielverhalten: besuchte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster und Spielergebnisse
• Marketingpräferenzen: gewählte Kommunikationskanäle und erteilte Einwilligungen zu Werbebotschaften

Wir erheben keine Daten, die über den genannten Umfang hinausgehen, ohne Sie zuvor darauf hinzuweisen. Besonders sensible Kategorien wie KYC-Dokumente behandeln wir mit erhöhten Schutzmassnahmen und nur im gesetzlich vorgesehenen Rahmen.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke ein. Ohne diese Verarbeitung könnten wir kein Konto führen, keine Auszahlungen tätigen und unsere gesetzlichen Pflichten nicht erfüllen.

• Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie persönliche Einstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 3 Werktagen
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Anbieter wie TWINT, PostFinance, Visa und Mastercard
• Betrugsprävention und Erkennung von Missbrauch, Mehrfachkonten und Geldwäscherei
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Realitätschecks
• Versand von Werbung und Bonusangeboten, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber Aufsichtsbehörden und Finanzintermediären

Eine Nutzung Ihrer Daten für davon abweichende Zwecke findet nicht statt. Falls eine neue Zweckbestimmung erforderlich wird, informieren wir Sie vorab und holen, wo nötig, Ihre Einwilligung ein.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Vertragserfüllung

Zur Erbringung unserer Dienstleistung brauchen wir Ihre Identitäts- und Kontodaten. Ohne diese Verarbeitung ist ein Spielerkonto, die Teilnahme an Spielen und die Auszahlung von Gewinnen nicht möglich. Rechtsgrundlage ist der Vertrag, den Sie mit der Kontoeröffnung abschliessen.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschereibestimmungen und aufsichtsrechtliche Vorgaben verpflichten uns, Identität, Herkunft der Gelder und Transaktionsverläufe zu dokumentieren. Diese Verarbeitungen dürfen wir nicht ablehnen und müssen sie über die gesetzlich vorgeschriebene Dauer vorhalten.

Berechtigtes Interesse

Zur Abwehr von Betrug und zur Sicherheit unserer Plattform analysieren wir technische Daten und Verhaltensmuster. Dieses Interesse an einem sicheren Spielbetrieb rechtfertigt die Verarbeitung, solange Ihre Interessen nicht überwiegen. Sie können in bestimmten Fällen Widerspruch einlegen.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und den Einsatz bestimmter Cookies erlauben wir uns nur mit Ihrer aktiven Zustimmung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail oder über die Einstellungen in Ihrem Konto.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten unverzüglich.

Fordern Sie eine Auskunft an, teilen wir Ihnen auch die konkret auf Sie zutreffende Speicherdauer mit. Diese kann je nach Kontostatus und gesetzlicher Lage von den Regeldauern abweichen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unserer Plattform zwingend erforderlich sind. Ein Verkauf Ihrer Daten findet unter keinen Umständen statt. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge, die den gleichen Datenschutzstandard wie dieser verlangen.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Einzahlungen und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitäts- und Adressprüfung im Rahmen von KYC und AML
• Aufsichtsbehörden wie die Curaçao eGaming bei behördlichen Anfragen
• Analyse- und IT-Dienstleister für den technischen Betrieb der Website
• zuständige Behörden, wenn eine gesetzliche Meldepflicht besteht

Sind für eine Übermittlung Anbieter ausserhalb des europäischen Wirtschaftsraums beteiligt, sichern wir ein angemessenes Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder vergleichbare Garantien. Die zuständigen Aufsichtsbehörden können die Verträge einsehen.

Ihre Rechte im Überblick

Sie bestimmen über Ihre Daten. Die folgenden Rechte können Sie jederzeit ausüben, ohne dass Ihnen Kosten entstehen. Richten Sie Ihr Anliegen an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und deren Verarbeitung
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde, in der Schweiz bei der Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten

Damit wir Ihre Identität sicher prüfen können, benötigen wir bei der Ausübung Ihrer Rechte einen Identitätsnachweis. Diesen verwenden wir ausschliesslich zur Verifikation Ihrer Anfrage.

Cookies und ähnliche Technologien

Auf campobet-casino.ch setzen wir Cookies ein, damit die Website funktioniert, Sitzungen erhalten bleiben und wir das Angebot verbessern können. Notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich. Alle übrigen Kategorien, insbesondere Marketingcookies, aktivieren wir nur mit Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Die vollständige Übersicht aller Cookies mit Namen, Zwecken und Speicherdauer sowie die Anleitung zum Verwalten Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite.

Sicherheit Ihrer Daten

Technische Daten übertragen wir über eine TLS-Verschlüsselung, sodass Dritte die Verbindung nicht mitlesen können. KYC-Dokumente lagern wir verschlüsselt in getrennten Systemen. Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe brauchen. Rollenbasierte Zugriffe und Protokolle aller Einsätze machen Nachvollziehbarkeit möglich.

• Verschlüsselung der Datenübertragung und der Dokumentenablage
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle nach dem Need-to-know-Prinzip
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
• Schulungen aller Mitarbeitenden zum Datenschutz

Meldung von Datenpannen

Tritt trotz unserer Schutzmassnahmen eine Datenpanne auf, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und, soweit erforderlich, innerhalb von 72 Stunden. Sind Ihre Rechte beeinträchtigt, benachrichtigen wir Sie direkt mit einer Beschreibung des Vorfalls, der möglichen Folgen und der ergriffenen Massnahmen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Campobet Casino meine Daten?

Konto- und Transaktionsdaten bewahren wir wegen der gesetzlichen Vorgaben zur Geldwäschereibekämpfung in der Regel 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Alternativ widerrufen Sie die Einwilligung im Konto oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.

Wohin richte ich eine Datenschutzbeschwerde?

Zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Zudem können Sie sich an die Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte oder die nach DSGVO zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Muss ich KYC-Dokumente einsenden?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Ohne diese Prüfung dürfen wir keine Auszahlung freigeben. Die Dokumente löschen wir 5 Jahre nach Kontoschliessung.